Perguntas frequentes
Tudo que você precisa saber sobre certificado, lote, armazenamento e validade jurídica.
O que é certificado ICP-Brasil? +
É o certificado digital emitido por Autoridades Certificadoras vinculadas à Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira, regulamentada pela MP 2.200-2/2001. Ele garante que a assinatura tem o mesmo valor jurídico de uma assinatura de próprio punho.
Os tipos mais comuns são A1 (arquivo instalado no computador, validade 1 ano) e A3 (token/cartão). O VidaaS é a versão em nuvem do A3, autenticada pelo celular.
O que é VidaaS? +
VidaaS é um certificado digital ICP-Brasil em nuvem da Valid. Em vez de usar token ou cartão físico, você autoriza a assinatura pelo celular, normalmente lendo um QR Code no app.
Na AssinaVault, ele serve para assinar PDFs com validade qualificada sem depender de certificado A1 instalado no computador.
Posso assinar mais de 20 PDFs? +
Sim. O VidaaS processa até 20 PDFs por chamada, então cada lote tem até 20 arquivos. Depois que um lote termina, você envia outro imediatamente.
Na prática, isso não cria fila manual: assinar 60 ou 100 documentos significa fazer vários lotes rápidos em sequência, respeitando apenas o limite mensal do seu plano.
Preciso marcar onde a assinatura aparece em cada PDF? +
Não. Na AssinaVault, o posicionamento visual é opcional. Você pode escolher onde a assinatura aparece quando isso for importante, ou deixar o sistema aplicar o padrão automaticamente.
Isso é essencial para quem assina dezenas de documentos por dia e não quer repetir o fluxo de abrir PDF, marcar posição e confirmar página por página.
Meus documentos ficam salvos? +
Não. Esse é o nosso compromisso central. O PDF é recebido, processado em memória e devolvido assinado. Não gravamos o arquivo em disco, em backup, em log nem em qualquer cache.
Você pode ver o fluxo completo na página de segurança e zero armazenamento. Para validações formais, enviamos o descritivo técnico para TI, jurídico ou DPO.
Preciso ter certificado A1 ou VidaaS? +
Sim. Para assinar documentos na AssinaVault, você precisa ter o arquivo do certificado ICP-Brasil A1 ou uma conta VidaaS ativa.
A plataforma usa o certificado que você já possui. Se você ainda não tem certificado, será preciso contratar um antes de assinar documentos.
Qual a diferença pro Gov.br? +
O Gov.br é gratuito e ótimo para volumes baixos, mas tem três limitações sérias para gestores: limite de 5 documentos por lote, instabilidade em horário de pico e suporte limitado a certificados na nuvem.
Nós resolvemos volume, performance e VidaaS — em troca de uma mensalidade compatível com o uso institucional. Veja o comparativo lado a lado.
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